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黑猫投诉:在肯德基app神钱包进行银行卡已扣费但app金额未到账(

文章来源:admin    时间:2019-05-29

  

  “jiu玖89”投诉“肯德基”,要求退款,其中涉诉金额200元,目前投诉已解决。

  消费者“jiu玖89”在5月21日向黑猫投诉平台反映:“5月19号在肯德基app神钱包200元,银行卡成功扣费,但是金额没有到账,于是当时联系了在线客服,向客服提供了记录进行查询,客服人员告知该订单已经成功付款,但订单状态显示待支付,需要专人处理,给不了具体时间,只是叫我耐心等待。于是当天点餐没使用到的余额点餐,又用了银行卡进行点餐支付。第二天我又想使用余额订餐,发现的余额还是没有到账,再次联系在线客服,得到的答复和第一次一样,就是让我耐心等待…… 麻烦肯德基赶紧给一个有效的解决方案,或者退款处理,谢谢! 偌大一个品牌,偌大一个公司,处理问题的态度真的让人不满。”

  消费者“jiu玖89”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  消费者“jiu玖89”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  商家“肯德基”5月21日在黑猫投诉平台回复:“我们非常重视亲所反映的情况,但是我们需要了解更多详细信息,可否将详细情况告知我们官方微,告知是由黑猫平台投诉相关,将会有专人与您联系。”

  消费者“jiu玖89”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“退款没有到账,麻烦给个时间,真心无语,,”

  消费者“jiu玖89”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“迟迟不到账,答应退款了,也迟迟不到账,别跟我扯什么处理需要时间的线个工作日内就会原路退回,再不济5到7个工作日,我就等7个工作日后看你们怎么说,呵呵了,这么大个企业,效率这么差,为什么别的企业,发现问题都能及时修复,解决问题呢?”

  投诉详情:在肯德基app神钱包进行,银行卡已扣费,但app金额未到账

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